Експертите от екипа на Института по медиация и управление на конфликти ИМЕУС обучават служители на Ей Ай Джи Юръп Лимитед (България) в техники за ефективно общуване и управление на конфликти.
Екипът ни организира 2-дневно обучение на английски и български език, с което доказа, че най-проспериращите бизнеси осъзнават необходимостта от инвестиция в повишаване комуникационната ефективност на своите служители.
Основните теми, предизвикали интерес и горещи дискусии, обхващаха генезиса на конфликта, воденето на преговори, основани на интереси и позиции, техниките за комуникация и креативното решаване на спорове.
Особено значение бе отдадено и на мястото на медиацията като един от извънсъдебни способи за решаване на конфликти, който е лесен, бърз и евтин. Участниците споделиха след обучението, че благодарение на екипа ни се е разширило възприятието им за конфликта като възможност – възможност, която да доведе до растеж и нови перспективи.